Внимание!
Сотрудники «Водоканала» не приходят без предварительного уведомления и не требуют оплаты наличными на месте. Все визиты планируются официально.
Как работает схема мошенников?
В марте 2026 года зафиксирована серия случаев, когда злоумышленники представлялись сотрудниками водоканала. Основные сценарии:
Сценарий 1: «Протечка»
Сообщают об аварии у соседей или протечке в вашей квартире. Требуют срочного доступа для «устранения».
Сценарий 2: «Проверка счётчиков»
Утверждают, что счётчик воды неисправен. Предлагают «срочную замену» за деньги.
Сценарий 3: «Долг за воду»
Сообщают о крупной задолженности. Требуют немедленной оплаты «чтобы не отключили воду».
Сценарий 4: «Перерегистрация»
Требуют предоставить документы на квартиру «для обновления базы данных».
✅ Как проверить легитимность сотрудника?
Позвоните в «Водоканал»
По официальному номеру с сайта (не тому, что вам дали!)
Запросите номер заявки
Настоящий сотрудник назовёт номер заявки в диспетчерской
Свяжитесь с КГК
Ваш закреплённый сотрудник поможет проверить информацию
Памятка гражданину
При визите/звонке от «Водоканала»:
- Не открывайте дверь без проверки документов
- Не оплачивайте услуги наличными на месте
- Запросите ФИО, номер сотрудника и заявки
- Перезвоните в «Водоканал» по официальному номеру
- При сомнениях — обратитесь к закреплённому сотруднику КГК
📞 Куда обращаться за помощью?
Официальные контакты «Водоканала»:
- Диспетчерская: 115
- Сайт: vodokanal.by
- Email: info@vodokanal.by
Департамент финансовых расследований:
- Горячая линия ДФР: +375 (17) 123-45-67
- Ваш закреплённый сотрудник — в личном кабинете КГК
- Офис: г. Минск, ул. Кирова, 12
Главный вывод
Настоящие сотрудники «Водоканала» всегда предупреждают о визите и имеют официальные документы.
Не открывайте дверь незнакомцам без проверки. При любых сомнениях — консультируйтесь с закреплённым сотрудником КГК.